Répondre à vos clients en 3 jours ?

 

Depuis cinq années, je suis plusieurs entreprises et je suis toujours surpris que le temps de réponse que les entreprises planifient pour répondre aux questions venant d’internet se situe, au mieux, dans les 24 heures, et même la plupart du temps sur plusieurs jours.

Combien de fois j’ai effectué des demandes dans diverses entreprises pour avoir plus d’informations sur un produit ou sur un service, et que je n’ai jamais reçu de réponses.

Parfois, je reçois une réponse quelques jours après, voire quelques semaines, ou même quelques mois plus tard.

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